伴您左右、陪您成長，助您成功
當您選擇我們，您將獲得的不僅是一套專業的信息化解決方案，還有一份與您相伴的關懷和服務。
定制開發服務
基于產品為客戶提供低成本個性化定制服務
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全面的技術能力依賴公司強大的技術基礎和公司本身框架，以及以及專業技術人員在公司長期沉淀的技術積累，我們可以向客戶提供多種需要的定制開發服務，滿足客戶個性化需求。 -
嚴格開發流程基于伽然公司長期向知名客戶和海外客戶提供軟件外包服務的經驗和最佳實踐，我們有能力為客戶提供專業、可視化、規范的開發過程，以此保證開發質量和進度的可控性。 -
低成本的開發費用依托公司在多個城市的交付中心，擁有向客戶提供低成本、快速、高效的定制開發服務的能力。
管理培訓
除信息化和整體管理體系的優化之外， 向公司全體員工提供系統的培訓，也是企業增強自身實力，提示管理水平的必要之路。
我們向所有客戶企業管理人員分享戰略管理、運營管理、組織管理、績效管理等企業管理和運營方法論；
除此之外，我們還可以向企業的執行人員分享溝通、協作、時間管理、自我管理等方法和最佳實踐。
日常運維
龐大的技術支持工程師團隊，隨時準備解答您使用中的問題，快速處理可能發生的任何故障。
伽然服務響應級別
| 級別 | 描述 | 響應時間 | 解決時間 |
? ? ? ? | ? ? ? ?影響客戶工作執行的問題，每日必做工作不能 ? ? ? ?操作。例如：不能錄入客戶信息，不能拜訪簽到， ? ? ? 不能提交工作報告等等 | 2小時內 | 24小時內 |
? ? ? ? | ? ? ? 由于系統平臺或者數據庫受到破壞導致軟件不能 ? ? ? 應用但不影響客戶日常工作執行的問題 | 4小時內 | 48小時內 |
| ? ? ? ? | ? ? ? 一般性使用問題，即非系統故障造成的無法操 ? ? ? 作，例如查詢信息或使用方面的問題。對客戶當 ? ? ? 日的業務有影響的問題，例如：報表打印等 | 8小時內 | 撥打客戶服務電話 400-8010-170， 遠程完成指導或者 遠程協助完成工作 |
| ? ? ? ? | ? ? ? 系統需求，不影響業務流轉，但是因操作體驗或 功能上的不便利而引發的需求 | 1周內響應 | 通過郵件或電話等 方式回復 |
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深度合作
對于信息化產品，系統是否穩定可靠、能否持續工作是客戶最關心的問題。龐大的技術支持工程師團隊，
隨時準備解答您使用中的問題，快速處理可能發生的任何故障。最快半小時內響應、24小時內恢復的服務承諾，讓您后顧無憂。
背后有技術支持工程師的支持，將為您持續不斷的服務、為您的業務貢獻價值。
隨時準備解答您使用中的問題，快速處理可能發生的任何故障。最快半小時內響應、24小時內恢復的服務承諾，讓您后顧無憂。
背后有技術支持工程師的支持，將為您持續不斷的服務、為您的業務貢獻價值。
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專屬項目經理
從開始就為您服務的項目經理，跟蹤您的每一個項目，保證所有項目的順利進行。
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專屬咨詢顧問
配置在您的行業，領域擁有資深經驗的咨詢顧問，幫您排憂解難，解決問題。
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專屬服務工程師
您在使用過程中遇到任何問題，專屬服務工程師會第一 時間幫您解決，解除您的后顧之憂。
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優先權益
一旦我們有新產品或相關技術發布您將第一時間獲得試用您還可以獲得產品底層引擎的授權。
